Conditions générales de vente
Les Épiceries Sans Frontières — Mise à jour : juin 2026
Les présentes conditions générales régissent toute commande passée sur le site lesepiceriessansfrontieres.com et tout achat effectué en magasin au 170 Boulevard Laurier, Laurier-Station, QC.
1. Identification du vendeur
Les Épiceries Sans Frontières · 170 Boulevard Laurier, Laurier-Station, QC G0S 1N0 · Téléphone : +1 (418) 262-3971 · Courriel : epiceriesansfrontieres@thelema-gaba-group.com
2. Modes de récupération de votre commande
Nous proposons exclusivement deux modes de récupération :
🏪 Retrait en magasin (Click & Collect)
Service GRATUIT. Votre commande est prête sous 2 heures après confirmation. Retrait au 170 Boulevard Laurier, aux heures d'ouverture du magasin. Une pièce d'identité peut vous être demandée.
🚚 Livraison à domicile — Samedi et Dimanche uniquement
Service de livraison disponible uniquement les samedis et dimanches. Toute commande doit être passée au minimum 24 heures à l'avance pour bénéficier de ce service. Tarif : 5,99 $ par commande, GRATUIT dès 75 $ d'achat. Zone desservie : rayon de 25 km autour de Laurier-Station. Aucune livraison n'est effectuée du lundi au vendredi.
3. Prix & taxes
Les prix affichés sur notre site sont en dollars canadiens (CAD) toutes taxes comprises (TTC). La TPS (5%) et la TVQ (9,975%) sont calculées automatiquement au moment du panier.
4. Paiement
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi qu'Interac débit, traités via Stripe (SSL/PCI-DSS). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. Les paiements en espèces sont acceptés uniquement en magasin.
5. Annulation & modification
Pour le Click & Collect : annulation possible jusqu'à 30 min après confirmation. Pour la livraison weekend : annulation possible jusqu'à 12 heures avant le créneau choisi.
6. Politique de retour
Les produits frais et périssables (viandes, volailles, poissons, fruits, légumes) ne sont pas retournables sauf défaut manifeste constaté à la réception. Les produits secs et conserves peuvent être retournés sous 7 jours, dans leur emballage d'origine non ouvert, accompagnés du reçu.
7. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à la Loi 25 du Québec et au RGPD. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
8. Contact & litige
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous par téléphone (+1 418 262-3971) ou par courriel. En cas de litige non résolu, les tribunaux québécois sont compétents.